Uvjeti i odredbe

Uvjeti kupovine

Prodavatelj je Lania obrt za proizvodnju,usluge i trgovinu, ul. Vladimira Varićaka 5, Zagreb , a kupac je osoba koja naručuje proizvode ponuđene na stranici , te izvršava plaćanje općom uplatnicom ,internet bankarstvom (e-bankingom) . Smatra se da ste upoznati i suglasni s ovim općim uvjetima, u suprotnom Lania obrt za proizvodnju,usluge i trgovinu se oslobađa svake odgovornosti.

Narudžba

Narudžbe možete ostvariti ;

putem naše web trgovine ; https://www.lania-posteljine.com/

putem naše facebook stranice ; https://www.facebook.com/Lania-1436126783282526/

putem e-maila : laniazg@gmail.com

Narudžba putem web trgovine

Kupac naručuje proizvod ili proizvode na način da popuni narudžbu u za to predviđenim obrascima, označavanjem određenog proizvoda, spremanjem istog u košaricu, potvrdom i slanjem narudžbe. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac izvrši uplatu na temelju podataka koje e-mailom zaprimi od prodavatelja. Troškovi dostave nisu uračunati u cijenu proizvoda. Narudžba putem facebooka ili email-a treba sadržavati:

• naziv artikla,šifru, link ili sliku
• količinu koju naručujete
• podatke ( ime i prezime, adresu, poštanski broj i mjesto, broj mobitela, e-mail adresu)

Način plaćanja

1. VIRMAN / INTERNETSKO BANKARSTVO / OPĆA UPLATNICA

Po završetku kupovine s odabirom "Virmansko plaćanje" na navedeni email ćete primiti podatke za plaćanje. Račun možete platiti internet bankarstvom ili općom uplatnicom na šalteru banke, pošte ili FINA-e. Ako plaćate iz inozemne banke, sve bankovne troškove transakcije snosi isključivo platitelj.

Pošiljku šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem žiro računu. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati.

Plaćanje virmanom/transakcijskim računom

Podaci za uplatu:

Primatelj: Lania obrt za proizvodnju,usluge i trgovinu

Adresa: Vladimira Varićaka 5, Zagreb 10000, Hrvatska

Model plaćanja: 99 (bez poziva na broj) ili 00 (poziv na broj: broj narudžbe)

Opis plaćanja: Broj narudžbe

IBAN: HR1623600001101571755

Opći uvjeti dostave i preuzimanja paketa

Sve narudžbe šaljemo nakon vidljive uplate na računu. Isporuka paketa vrši se dostavom na adresu, putem dostavne službe.Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Nažalost, Prodavatelj nije u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.

Uvjeti povrata,reklamacija i zamjena

Ukoliko niste zadovoljni s proizvodom koji ste naručili, možete ga vratiti uz povrat punog plaćenog iznosa, uključujući i iznos dostave ukoliko su ispunjeni uvjeti za to. Svi proizvodi koje se vraćaju moraju biti nekorišteni i u originalnom pakiranju.

Trošak dostave do našeg skladišta za proizvode koje vraćate snosite samostalno (poštom ili dostavnom službom), osim u slučaju povrata ili zamjene neispravnih proizvoda kada sve troškove snosi Lania obrt za proizvodnju,usluge i trgovinu . Za povrate nekorištenih i neotvorenih proizvoda prema našem skladištu molimo da nas prethodno kontaktirate na e-mail: laniazg@gmail.com

Napomene

Povrati i zamjene moraju biti unaprijed dogovoreni.Ukoliko želite povrat sredstava, uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložena kopija računa te broj računa (IBAN) na koji će se izvršiti povrat sredstava. Povrat sredstava će biti izvršen sukladno zakonskom roku od 14 dana (ZZP), tj. nakon što zaprimimo proizvod na skladište.

Prilikom povrata proizvoda, kupac je odgovoran da prikladno zapakira proizvod/e u kartonsku kutiju kako ne bi došlo do oštećenja proizvoda prilikom transporta. Ukoliko do oštećenja dođe jer kupac nije zaštitio proizvod prilikom pakiranja (npr. vraćeni proizvodi zamotani u običan papir ili vrećicu) - povrat ili zamjena neće biti uvaženi.

Povrat robe morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste izjavili jednostrani raskid Ugovora.

U slučaju oštećenja prilikom dostave, krivo isporučene robe ili je proizvod koji ste dobili neispravan (tvornička greška), molimo vas da nam se javite (elektronskom poštom ) u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Sve reklamacije riješiti ćemo u najkraćem mogućem roku. U ovim slučajevima Lania obrt za proizvodnju,usluge i trgovinu pokriva sve troškove zamjene proizvoda.

Ukoliko Vam je potreban R1 račun,molimo Vas da nas  prije same uplate kontaktirate putem e-maila , ili na broj mobitela navedenih u rubrici kontakt.

U slučaju spora između potrošača i trgovca, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje.

Vaša Lania...